Aviz juridic

Ultima actualizare: 15 august 2026

1. Identificarea comerciantului

PRETULINO ECOMMERCE S.R.L.
CUI: RO49989070 · Nr. Reg. Com.: J05/1186/2024
Sediu social: Str. Pictor Traian Goga nr. 15B, Municipiul Oradea, județul Bihor, 410601, România
Adresă recepție retururi: Str. Sfântul Apostol Andrei nr. 35, Municipiul Oradea, județul Bihor, România
Telefon și WhatsApp: 0774 372 524 (luni–vineri, 09:00–17:00)
E-mail: contact.pretulino@gmail.com
Activitate principală: CAEN 4791 – Comerț cu amănuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin Internet

Dacă colegii noștri sunt într-un alt apel și nu vă răspund, sau dacă doriți să ne contactați în afara programului de lucru, vă rugăm să ne scrieți pe WhatsApp la 0774 372 524.

Informațiile de mai sus sunt publicate în conformitate cu art. 5 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și cu O.U.G. nr. 34/2014.

2. Reclamații — scrieți-ne mai întâi nouă

Majoritatea problemelor se rezolvă direct și rapid. Trimiteți-ne reclamația la contact.pretulino@gmail.com, sunați-ne sau scrieți-ne pe WhatsApp la 0774 372 524. Includeți, dacă se poate: numărul comenzii, produsul reclamat, descrierea problemei și fotografii.

  • Confirmăm primirea reclamației în maximum 2 zile lucrătoare.
  • Comunicăm soluția în maximum 15 zile calendaristice.

3. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

4. SAL — Soluționarea Alternativă a Litigiilor

Conform O.G. nr. 38/2015, aveți dreptul de a apela la o entitate de soluționare alternativă a litigiilor. Procedura este gratuită sau are un cost redus, se desfășoară în scris și este mai rapidă decât o acțiune în instanță. Entitatea competentă este Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor din cadrul ANPC.

PRETULINO ECOMMERCE S.R.L. este dispus să participe la procedurile SAL pentru soluționarea litigiilor cu consumatorii.

5. SOL — Soluționarea Online a Litigiilor

Platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.

Mențiune: platforma europeană ODR/SOL și-a încetat activitatea la 20 iulie 2025, prin Regulamentul (UE) 2024/3228. Linkul redirecționează către pagina oficială a Comisiei Europene dedicată despăgubirii consumatorilor. Pentru litigiile cu PRETULINO vă recomandăm calea SAL prin ANPC, indicată la punctul 4.

6. Instanțele judecătorești

Vă puteți adresa oricând instanțelor judecătorești competente din România. În calitate de consumator, aveți dreptul de a introduce acțiunea la instanța de la domiciliul dumneavoastră.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul acestui site — texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, structură — aparține PRETULINO ECOMMERCE S.R.L. sau este utilizat în baza unor drepturi obținute legal. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul nostru scris prealabil este interzisă.

8. Documente aplicabile

9. Legislație aplicabilă

O.U.G. nr. 34/2014 · O.U.G. nr. 140/2021 · O.G. nr. 21/1992 · Legea nr. 365/2002 · Legea nr. 363/2007 · O.G. nr. 99/2000 · O.G. nr. 38/2015 · Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) · Legea nr. 190/2018 · Legea nr. 506/2004 · Ordinul ANPC nr. 449/2022.

Ultima actualizare: 15 august 2026

1. Identificarea comerciantului

PRETULINO ECOMMERCE S.R.L.
CUI: RO49989070 · Nr. Reg. Com.: J05/1186/2024
Sediu social: Str. Pictor Traian Goga nr. 15B, Municipiul Oradea, județul Bihor, 410601, România
Adresă recepție retururi: Str. Sfântul Apostol Andrei nr. 35, Municipiul Oradea, județul Bihor, România
Telefon: 0722 647 901 (luni–vineri, 09:00–17:00)
WhatsApp: 0774 372 524
E-mail: contact.pretulino@gmail.com
Activitate principală: CAEN 4791 – Comerț cu amănuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin Internet

Dacă colegii noștri sunt într-un alt apel și nu vă răspund, sau dacă doriți să ne contactați în afara programului de lucru, vă rugăm să ne scrieți pe WhatsApp la numărul 0774 372 524.

Informațiile de mai sus sunt publicate în conformitate cu art. 5 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și cu O.U.G. nr. 34/2014.

2. Reclamații — scrieți-ne mai întâi nouă

Majoritatea problemelor se rezolvă direct și rapid. Trimiteți-ne reclamația la contact.pretulino@gmail.com, sunați la 0722 647 901 sau scrieți-ne pe WhatsApp la 0774 372 524. Includeți, dacă se poate: numărul comenzii, produsul reclamat, descrierea problemei și fotografii.

  • Confirmăm primirea reclamației în maximum 2 zile lucrătoare.
  • Comunicăm soluția în maximum 15 zile calendaristice.

3. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

4. SAL — Soluționarea Alternativă a Litigiilor

Conform O.G. nr. 38/2015, aveți dreptul de a apela la o entitate de soluționare alternativă a litigiilor. Procedura este gratuită sau are un cost redus, se desfășoară în scris și este mai rapidă decât o acțiune în instanță. Entitatea competentă este Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor din cadrul ANPC.

PRETULINO ECOMMERCE S.R.L. este dispus să participe la procedurile SAL pentru soluționarea litigiilor cu consumatorii.

5. SOL — Soluționarea Online a Litigiilor

Platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.

Mențiune: platforma europeană ODR/SOL și-a încetat activitatea la 20 iulie 2025, prin Regulamentul (UE) 2024/3228. Linkul redirecționează către pagina oficială a Comisiei Europene dedicată despăgubirii consumatorilor. Pentru litigiile cu PRETULINO vă recomandăm calea SAL prin ANPC, indicată la punctul 4.

6. Instanțele judecătorești

Vă puteți adresa oricând instanțelor judecătorești competente din România. În calitate de consumator, aveți dreptul de a introduce acțiunea la instanța de la domiciliul dumneavoastră.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul acestui site — texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, structură — aparține PRETULINO ECOMMERCE S.R.L. sau este utilizat în baza unor drepturi obținute legal. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul nostru scris prealabil este interzisă.

8. Documente aplicabile

9. Legislație aplicabilă

O.U.G. nr. 34/2014 · O.U.G. nr. 140/2021 · O.G. nr. 21/1992 · Legea nr. 365/2002 · Legea nr. 363/2007 · O.G. nr. 99/2000 · O.G. nr. 38/2015 · Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) · Legea nr. 190/2018 · Legea nr. 506/2004 · Ordinul ANPC nr. 449/2022.

Ultima actualizare: 15 august 2026

1. Identificarea comerciantului

PRETULINO ECOMMERCE S.R.L.
CUI: RO49989070 · Nr. Reg. Com.: J05/1186/2024
Sediu social: Str. Pictor Traian Goga nr. 15B, Municipiul Oradea, județul Bihor, 410601, România
Adresă recepție retururi: Str. Sfântul Apostol Andrei nr. 35, Municipiul Oradea, județul Bihor, România
Telefon: 0722 647 901 (luni–vineri, 09:00–17:00) · E-mail: contact.pretulino@gmail.com
Activitate principală: CAEN 4791 – Comerț cu amănuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin Internet

Informațiile de mai sus sunt publicate în conformitate cu art. 5 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și cu O.U.G. nr. 34/2014.

2. Reclamații — scrieți-ne mai întâi nouă

Majoritatea problemelor se rezolvă direct și rapid. Trimiteți-ne reclamația la contact.pretulino@gmail.com sau sunați la 0722 647 901. Includeți, dacă se poate: numărul comenzii, produsul reclamat, descrierea problemei și fotografii.

  • Confirmăm primirea reclamației în maximum 2 zile lucrătoare.
  • Comunicăm soluția în maximum 15 zile calendaristice.

3. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

4. SAL — Soluționarea Alternativă a Litigiilor

Conform O.G. nr. 38/2015, aveți dreptul de a apela la o entitate de soluționare alternativă a litigiilor. Procedura este gratuită sau are un cost redus, se desfășoară în scris și este mai rapidă decât o acțiune în instanță. Entitatea competentă este Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor din cadrul ANPC.

PRETULINO ECOMMERCE S.R.L. este dispus să participe la procedurile SAL pentru soluționarea litigiilor cu consumatorii.

5. SOL — Soluționarea Online a Litigiilor

Platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.

Mențiune: platforma europeană ODR/SOL și-a încetat activitatea la 20 iulie 2025, prin Regulamentul (UE) 2024/3228. Linkul redirecționează către pagina oficială a Comisiei Europene dedicată despăgubirii consumatorilor. Pentru litigiile cu PRETULINO vă recomandăm calea SAL prin ANPC, indicată la punctul 4.

6. Instanțele judecătorești

Vă puteți adresa oricând instanțelor judecătorești competente din România. În calitate de consumator, aveți dreptul de a introduce acțiunea la instanța de la domiciliul dumneavoastră.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul acestui site — texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, structură — aparține PRETULINO ECOMMERCE S.R.L. sau este utilizat în baza unor drepturi obținute legal. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul nostru scris prealabil este interzisă.

8. Documente aplicabile

9. Legislație aplicabilă

O.U.G. nr. 34/2014 · O.U.G. nr. 140/2021 · O.G. nr. 21/1992 · Legea nr. 365/2002 · Legea nr. 363/2007 · O.G. nr. 99/2000 · O.G. nr. 38/2015 · Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) · Legea nr. 190/2018 · Legea nr. 506/2004 · Ordinul ANPC nr. 449/2022.

Aviz juridic

Această notificare legală conține informații importante despre utilizarea de către dumneavoastră a site-ului nostru web, inclusiv drepturile și obligațiile dumneavoastră. Prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să respectați termenii și condițiile prezentate mai jos.

Proprietate intelectuală
Tot conținutul și materialele de pe site-ul nostru web, inclusiv, dar fără a se limita la, text, grafică, imagini, logo-uri și software, sunt proprietatea companiei noastre și sunt protejate de legile privind proprietatea intelectuală. Nu puteți reproduce, modifica, distribui sau afișa niciunul dintre aceste materiale fără acordul nostru scris prealabil.

Politica de confidențialitate
Politica noastră de confidențialitate prezintă practicile noastre cu privire la colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor personale. Folosind site-ul nostru, sunteți de acord să respectați politica noastră de confidențialitate.

Informații despre produs
Ne străduim să oferim informații exacte și actualizate despre produsele noastre pe site-ul nostru web. Cu toate acestea, nu putem garanta că toate informațiile sunt complete sau fără erori. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori sau omisiuni și de a actualiza informațiile despre produse în orice moment.

Declinarea garanțiilor
Oferim site-ul nostru pe o bază „ca atare” și „așa cum este disponibil” și nu facem nicio declarație sau garanție de niciun fel, expresă sau implicită, cu privire la funcționarea site-ului nostru web sau a informațiilor, conținutului, materialelor sau produselor. incluse pe site-ul nostru. În măsura permisă de lege, declinăm toate garanțiile, exprese sau implicite, inclusiv, dar fără a se limita la, garanțiile implicite de vandabilitate și potrivire pentru un anumit scop.

Limitare a răspunderii
În măsura permisă de lege, nu vom fi răspunzători pentru nicio daune de orice fel care decurg din utilizarea site-ului nostru web, inclusiv, dar fără a se limita la, daune directe, indirecte, incidentale, punitive și consecutive.

Legea aplicabilă și jurisdicția
Această notificare legală va fi guvernată și interpretată în conformitate cu legile jurisdicției în care se află compania noastră. Orice dispută care decurge din utilizarea site-ului nostru web va fi rezolvată în conformitate cu legile respectivei jurisdicții.

Modificări aduse prezentului Aviz legal
Ne rezervăm dreptul de a modifica această notificare legală în orice moment, fără notificare prealabilă. Utilizarea în continuare a site-ului nostru web după orice modificări indică acceptarea dvs. a termenilor modificați.